زيت الزيتون
نظراً لطبيعة المنتج الغذائية، وحفاظاً على جودته وسلامته وسلامة عملائنا، لا يمكن إرجاع أو استبدال زيت الزيتون بعد خروجه من المعصرة.
ولهذا السبب ننصح من يشتري منّا لأول مرة أن يبدأ بعبوة اللتر الواحد ليجرّب الزيت قبل شراء كمية أكبر.
باقي المنتجات
يمكن إرجاع أو استبدال باقي المنتجات – الصابون البلدي والجفت المكبوس – بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستعمل وغير تالف.
المنتجات التالفة أو الطلبات الخاطئة
في حال وصل إليك المنتج بحالة غير سليمة، أو حدث خطأ في تجهيز طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن ونعالج المشكلة. هذا الالتزام يشمل زيت الزيتون أيضاً.
كيف تتواصل معنا بخصوص طلبك
راسلنا على واتساب أو اتصل بنا على +962775577710 وأخبرنا برقم طلبك وما حدث، ونتولّى الأمر.
مدة تقديم الطلب
⚠ بانتظار التحديد من صاحب المعصرة: خلال كم يوماً من الاستلام يمكن للعميل طلب الإرجاع أو الاستبدال؟ ومن يتحمّل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع؟